Politica de Livrare și Retur
Modalități de Livrare
Produsele pot fi ridicate personal de la punctele noastre de lucru din Focșani:
- Bd. București nr. 27
- Bd. Independenței nr. 60
Livrarea prin curier durează:
- 1-2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
- 5-10 zile lucrătoare pentru produsele comandate.
Taxa de livrare standard este de 20 lei pentru comenzile până la 20 kg.
Politica de Retur
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, fără a invoca un motiv. Returul poate fi realizat fie prin curier, fie în magazinele noastre din Focșani.
Cum să efectuezi returul prin curier:
- Anunță intenția de retur prin telefon sau e-mail.
- Completează formularul de retur disponibil pe site.
- Ambalează produsele în ambalajul original, în condiții corespunzătoare.
- Predă produsele curierului cu toate accesoriile intacte.
- Plătește cheltuielile de returnare conform legii.
- Returnează produsele la adresa: Bd. București, nr. 27, Focșani.
Rambursarea și Responsabilitatea Clientului
După verificarea produselor returnate, rambursarea se va face în termen de 14 zile, în aceeași metodă de plată folosită inițial. Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor returnate din cauza manipulării necorespunzătoare.
Condiții pentru Refuzul Returului
Returul poate fi refuzat dacă produsele nu respectă următoarele condiții:
- Ambalaj deteriorat sau lipsa etichetelor originale.
- Produse fără accesorii sau componente originale.
- Urme de montaj, vopsire sau utilizare.
- Produse comandate special sau personalizate.
- Comenzi greșite din cauza cumpărătorului (date incorecte despre produs sau autovehicul).
